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常見問題

支付方式

支援哪些付款方式?

本地常用選項:信用卡(VISA/Master)、轉數快(FPS)、PayMe、AlipayHK、微信支付等。

線上支付是否安全?

強調SSL加密、第三方支付合作(如Stripe)的安全性。

付款失敗怎麼辦?

建議檢查網絡、卡號輸入,或聯繫銀行確認交易限制。

運費與物流

運費如何計算?

運費根據順豐速運的標準計算,按貨品實際重量及送貨地點收費,所有訂單均採到付方式,結帳時將不會預收運費。您可在順豐官方網站查閱詳細收費表參考。

有哪些送貨方式?
  1. 本店只使用順豐速遞
  2. 每個月逢8/18/28號截單,10/20/30號出貨(特殊商品除外)
  3. 如想在店內自取,可在地址填上「西營盤第二街1號東祥大廈地下B舖」/「到店自取」
送貨時間需要多久?

恆常訂單於每個月逢8/18/28號截單,10/20/30號出貨,出貨後預計1-2日送到客人地址。

退換貨與售後

訂單問題應在那裏查詢?

如有問題,歡迎 WhatsApp 6010-1316「咖啡呀唔該」/ E-mail到 secondheartcoffee@gmail.com

商品損壞或寄錯怎麼辦?

顧客可以WhatsApp 6010-1316「咖啡呀唔該」提供照片證明,我們會馬上跟進。

仲有問題?聯絡我們
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@ahjengcoffeeclub

聯絡我們

電話:+852 6010 1316
電郵:secondheartcoffee@gmail.com

門市地址

西營盤第二街1號東祥大廈地下B舖
Shop B, Ground Floor, Tung Cheung Building, 1 Second Street, Sai Ying Pun, Hong Kong

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